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塞伯罗斯 | 聆听客户的声音,提供优质的服务!
  • 发布日期:2020-10-26      浏览次数:89
    • 什么是产品?——通过某种形式物物交换的,能被人们使用并满足某种需求的任何东西,包括实体化产品、虚拟化产品以及服务,不管是何种形式的产品,其实就是我们与客户建立关系的纽带,它能传递我们所想要表达的心声,是最能体现公司价值的东西,同时也是我们了解并收集客户需求的渠道。

      1、产品其实就本身而言,并没有优劣之分,但随着科技的不断发展,人们的需求发生变化,从而就导致产品的优胜劣汰,能直接体现产品是否满足客户需求的就是客户对产品的评价,我们也可以从中了解到许多重要信息:产品功能满足客户了吗?

      2、产品质量过关了吗?

      3、还有哪些需要继续改进的?

       

      口碑=服务+品质

       

      产品口碑是塑造公司品牌最重要的方式之一,虽说没有100%完美的产品,随着个体差异,每个人对产品都有不同层面的看法,但差评率是完全可以被人为控制的,当然并不是将这些差评隐藏起来,这也是完全不可取的,纯属是自欺欺人的做法,是不值得提倡的,那么如何降低差评率呢?小编认为最重要的是服务,好的服务往往能解决80%的问题,还有20%源于对自身的品质要求。

      简单的服务很重要,但往往很难做到,好的服务往往取决于对细节的把控,对处理问题的效率以及对自身的言行举止的要求等,我们经常听的“顾客就是上帝”其实就是一种对客户的服务,但并不是要事事奉承,而是要在自己的专业领域为客户提供帮助和支持。

      塞伯罗斯是一家坐落于鹏城深圳的二维码门禁源头厂家,从公司初创至今已有六年光阴,随着公司团队的逐渐壮大,产品的研发与服务体系也越发完善,公司从二维码门禁读卡器开始延伸不同的产品类型,如二维码门禁一体机、二维码门禁系统、人脸/指纹门禁以及景区专用的景区票务控制板等领域,服务人群也开始越来越广泛,随着服务人群的变化,公司所提供的服务和门禁方案也越来越完善与齐全,下图是塞伯罗斯研发的新产品——二维码门禁一体机(CR07EUW-B)

      塞伯罗斯二维码门禁一体机

      这款产品外观设计采用纯黑的ABS材质外壳,并带有LED显示屏与语音播报等功能,打破传统二维码门禁外观设计,同时解决部分用户因持码姿势不对导致的难识码问题,该设备集成二维码、刷卡、蓝牙、身fen证等多种开门方式,支持有线以太网或WIFI组网方式,采用TCP/IP通讯方式(可选配韦根),支持https;是一款可以对接任意第三方软件平台与系统的智能门禁设备,联xi塞伯罗斯可获取产品开发文档与报价哦!

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